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澳门码开奖结果2020北京智造國家級稅務服務平台數字化創新讓納稅

2021-06-09 21:50      点击次数:

記者日前獲悉,國家稅務總局12366北京納稅服務中心作為國家級稅務服務平台,從智能化與信息化入手,推動稅收服務從線上走向雲端,今年已為全國納稅人和繳費人解決疑難問題數百萬個。 目前國家稅務總局隻在京滬設有2個國家級納稅服務中心,其中12366北京中心

  記者日前獲悉,國家稅務總局12366北京納稅服務中心作為國家級稅務服務平台,從智能化與信息化入手,推動稅收服務從“線上”走向“雲端”,今年已為全國納稅人和繳費人解決疑難問題數百萬個。

  目前國家稅務總局隻在京滬設有2個國家級納稅服務中心,其中12366北京中心負責全國通行稅收政策和北京稅收政策咨詢,面向全國納稅人提供咨詢服務。

  為了給本市乃至全國納稅人提供更智能更精細化的服務,12366北京中心相繼與一批科技巨頭展開稅企合作,引入大數據、雲計算與AI智能分析等手段,讓稅收科技邁上新台階,也助力北京營商環境的改善。

  稅收科技水平不斷進階升級,納稅人已從辦稅環節深切感知。近日,北京和稅科技有限公司財務經理楊巍在登錄電子稅務局時,發現“政策速遞”模塊有多條未讀提醒,點開后發現是關於“提高研究開發費用企業所得稅稅前加計扣除比例”的優惠政策。

  “我們還沒聽說這個政策,竟然就看到了具體內容。”楊巍點開其它消息提示,發現推送的優惠政策都是自己企業適用的:“稅務部門真是神通廣大,服務想到了我們前面。”

  稅務部門這“讀心術”一般的精准服務如何實現?其實正是依托大數據、雲計算與AI分析的精准推送技術。

  作為全國首批試點省市之一,北京市稅務局已啟動稅費政策精准推送工作。12366北京中心與市稅務局各部門協同打造了包含稅費種類、行業類型、適用地域等內容的精准推送標簽體系。

  12366北京中心面對的都是納稅人的“疾苦”,在解決問題的過程中,也向全國展示著稅收服務的“首善標准”。

  “12366智能咨詢的准確率越來越高,政策咨詢更方便了。”從事財務工作10多年的北京城市機掃服務有限公司會計彭思遠深有感觸地說。他經常使用12366手機APP的智能咨詢服務,智能客服能通過互動問答,不斷縮小語義范圍,定位問題關鍵,從而給出最精准的答案。

  記者獲悉,智能客服的背后,同樣是大數據、雲計算與AI技術的支撐。在此基礎上,12366北京中心還進一步主動問需於民、問計於民。

  近日,北京榮盛創展運營管理股份有限公司稅務負責人姚瀚尊接到邀請,成為了12366的熱線服務監督員。“12366會定期詢問我的咨詢體驗,以便第一時間解決咨詢流程中出現的堵點、難點。”姚瀚尊介紹。

  “我去年取得了一筆年終獎,想在年度匯算時合並計算,APP裡要怎麼操作?”“在使用網絡途徑申報時,您可以在申報表‘工資薪金’項下的‘獎金計稅方式選擇’中,選擇將單獨計稅的全年一次性獎金並入綜合所得……”12366北京中心的稅務干部靳明陽化身“網紅”主播,在直播間與網友熱情地互動答疑。

  如今靳明陽已成為網友們的“老熟人”。為了讓公眾獲取最新優惠政策,她與同事頻繁出鏡於各大直播間,社會影響力不斷增強。

  今年1月,12366北京中心開始通過抖音賬號發布短視頻,還通過制作Vlog、動漫等群眾喜聞樂見的作品,用更接地氣的語言,拉近稅務部門與社會公眾的距離,實現了涉稅服務從被動到主動、從靜態到動態、從單向到雙向的多重轉變。澳门码开奖结果2020

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